Обеспечение качественной и эффективной IT-поддержки особенно важно для банковских учреждений, которые гарантируют надежность и безопасность финансовых транзакций миллионов клиентов.
Мы предлагаем полный спектр услуг технической поддержки для пользователей банков по всей Украине.
Компания VERNA специализируется на предоставлении услуг сотрудникам банковских отделений по всей Украине. Мы располагаем большим штатом сервисных специалистов и можем обеспечить высокое качество обслуживания и надежность технической поддержки в областных центрах и небольших городах Украины.
Банкам с большим количеством филиалов по всей стране выгодно иметь одного партнера, к которому при необходимости обращаются все пользователи IT-оборудования.
При заключении контракта мы фиксируем единую цену на услуги, что помогает клиентам планировать и контролировать IT-бюджеты.
Мы предлагаем услуги первой линии поддержки через собственный колл-центр, что позволяет нам оказывать эффективную помощь нашим клиентам по любым вопросам.
Наши специалисты быстро и надежно реагируют на запросы наших клиентов, которые связываются с нами по телефону, почте или чат-боту Telegram.
Специалисты сервисной поддержки VERNA проводят диагностику компьютеров, установку и обновление программного обеспечения, удаление вирусов, настройку устройств, оптимизацию системы и другие работы в соответствии с требованиями пользователей. Если проблему невозможно решить дистанционно, наши сервисные инженеры выезжают на место установки.
Все запросы регистрируются в нашей системе Service Desk, и клиенты получают отчеты по всем запросам и другую необходимую информацию.
IT-поддержка предприятий и учреждений — важная составляющая успешного функционирования современного бизнеса. Особенно важна поддержка банковских отделений, обеспечивающих надежность и безопасность финансовых транзакций миллионов клиентов.
Компания VERNA придерживается самых высоких стандартов качества и использует принципы ITSM для обеспечения эффективного и надежного предоставления наших услуг.
Наши специалисты прошли обучение в соответствии со стандартами ITIL v.4 и PMBOK, чтобы обеспечить высокое качество предоставления услуг и максимальную удовлетворенность наших клиентов.
Мы гарантируем надежную и оперативную техническую поддержку, которая помогает нашим клиентам сосредоточиться на своей основной деятельности и достичь более высоких результатов в работе.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о наших решениях и проектах
