Надання послуг з підтримки існуючої системи корпоративної телефонії на базі Legacy телефонії.
За результатами тендеру компанія VERNA уклала договір на підтримку корпоративної телефонії на базі Legacy у більш ніж 400 територіально розподілених відділеннях банку по всій території України.
Проєкт включає технічну підтримку існуючої системи корпоративної телефонії, обслуговування АТС різних виробників: Avaya, Panasonic, Siemens, LG, LECOM.
• Керування, маршрутизація та номерний ресурс
• Налаштування існуючих автоматичних телефонних станцій (АТС) на базі обладнання різних виробників
• Контроль комутації з'єднань обладнання
• Усунення збоїв у роботі мережевого обладнання
• Встановлення та налаштування нового обладнання
• Конфігурування мережевого обладнання
• Адміністрування мережевого обладнання
• Функціональне тестування мережі та мережевого обладнання
• Оновлення програмного забезпечення АТС
Над реалізацією проєкту працює ціла команда співробітників VERNA, які мають великий досвід у обслуговуванні АТС.
• Зниження витрат на утримання та обслуговування корпоративної телефонії.
• Філіальна мережа банку обслуговується за схемою інцидентного обслуговування та за каталогом.
• Технічна підтримка інфраструктури та мережевих сервісів надається в режимі 8/5.
• Виконання робіт відповідно до умов SLA (Service Level Agreement).
• Дотримано режимів суворої конфіденційності.
«Професійний рівень спеціалістів VERNA не викликає жодних сумнівів. Проєктна команда працювала в тісній взаємодії з персоналом банку компетентно та злагоджено.
Усі роботи виконано в повній відповідності до умов договору. Основні переваги впровадженого рішення полягають у тому, що система управління дозволяє структурно керувати ІТ-інфраструктурою, контролювати її склад та знижувати навантаження на ІТ-персонал. Усе це дало змогу зменшити витрати на адміністрування завдяки високій автоматизації повсякденних завдань.
На сьогоднішній день нас повністю задовольняє результат співпраці з компанією VERNA».
Олександр Поліщук
Начальник департаменту підтримки ІТ-інфраструктури
UniCredit Bank — один з найбільших універсальних банків України, який пропонує своїм клієнтам повний спектр сучасних послуг як у сегменті фізичних осіб, так і в сегменті корпоративних клієнтів.
Оновлений UniCredit Bank був утворений у грудні 2013 року внаслідок об'єднання двох українських активів групи UniCredit, яка працює на локальному ринку з 1997 року. Інтегрований банк поєднав у собі потужність, стабільність та широке покриття ПАТ "Укрсоцбанк" і європейський досвід, якість обслуговування та гнучкість ПАТ "УніКредит Банк".
Група UniCredit є лідером серед європейських фінансових організацій, представлена на 50 ринках у 20 країнах Європи, налічує більше 9 000 відділень.
Зв'яжіться з нами, щоб отримати більше інформації про наші рішення та проєкти
