Все заботы об IT-инфраструктуре клиента мы берем на себя. Нашим клиентам не нужен IT-отдел или даже системный администратор - наши специалисты выполняют все возможные работы, связанные с IT.
Мы принимаем к обслуживанию рабочие места пользователей, бухгалтерскую и почтовую систему, стороннее программное обеспечение, системы видеонаблюдения, противоугонные системы, СКС и другие системы в магазинах и центральном офисе.
Наши специалисты обеспечивают удаленную поддержку пользователей, техническое обслуживание и ремонт оборудования на местах установки.
При поддержке серверного и сетевого оборудования мы осуществляем конфигурацию и администрирование серверов на базе Windows, Linux и Unix, СГД, SAN-сетей, поддерживаем сетевое оборудование: LAN, Wi-Fi, WAN, IP-телефонию контакт-центров и систем.
Мы внедряем и ведем мониторинг IT-инфраструктуры: отслеживаем доступность, ошибки и производительность системы, контролируем правильное резервное копирование данных.
В рамках обслуживания мы предлагаем клиентам решения по оптимизации вычислительных ресурсов и улучшении работы системы. С нашей стороны, работает системный архитектор. При необходимости мы подключаем узкопрофильных специалистов.
Чтобы предложить оптимальный план обслуживания IT-инфраструктуры перед передачей информационной системы клиента на обслуживание, мы проводим детальный аудит и инвентаризацию. Наш менеджер проекта находится в постоянном контакте с заказчиком для оперативного решения всех вопросов и готовит регулярные отчеты.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о наших решениях и проектах
