Наші фахівці забезпечують надійну технічну підтримку та обслуговування ІТ-обладнання користувачів для логістичних центрів на всій території України.
Ми співпрацюємо з логістичними компаніями будь-якого масштабу та слідкуємо, щоб ІТ-обладнання та системи замовників працювали 24*7 та допомагали стабільно керувати складом, відправкою та отриманням товарів, вантажоперевезеннями, транспортуванням, управлінням запасами та іншими процесами.
Ми пропонуємо логістичним центрам послуги першої лінії підтримки через наш власний call-центр. Це дозволяє нам швидко та ефективно допомагати клієнтам з будь-яких питань, які вони можуть мати.
Наші фахівці готові відповісти на запити замовників через телефон, пошту або чат-бот Telegram, і забезпечують швидкий та надійний відгук.
Якщо проблему неможливо вирішити віддалено, наші сервісні інженери готові виїхати на місце встановлення, щоб надати необхідну допомогу.
· діагностика комп'ютера, ноутбука
· встановлення, налаштування та оновлення програмного забезпечення
· виявлення та видалення вірусів
· оптимізація роботи системи
· відновлення випадково видалених даних
· налаштування Wi-Fi, роутерів, БФП, принтерів, сканерів, web-камер
· профілактичні роботи
· встановлення драйверів
· підтримку поштових систем, 1С та інших облікових систем
Усі запити та звернення клієнтів реєструються в нашій системі Service Desk, що дозволяє забезпечити ефективне ведення звітності та надання інформації про стан замовлення.
ServiceDesk VERNA може бути інтегрований через API з будь-яким Service Desk наших замовників. Ми пропонуємо послуги першої лінії підтримки - call-center, який обробляє запити на обслуговування та контролює їх до повного виконання.
Логістичні центри мають велику важливість у галузі економіки, оскільки вони забезпечують ефективну та швидку доставку товарів і послуг. Щоб забезпечити високу якість послуг, потрібна якісна ІТ-підтримка, яка допомагає управляти всіма процесами із великою точністю та швидкістю.
Зв'яжіться з нами, щоб отримати більше інформації про наші рішення та проєкти
